Reserveren

Question 1

Kan ik een parkeerplaats online boeken?

Accepted Answer

Op Parkerengroningen-airport.nl hoeft u alleen de vertrek- en aankomstdatum in te vullen. Bij het vergelijken krijgt u een lijst met alle beschikbare parkeeraanbieders te zien. Hier ziet u een overzicht met alle voor- en nadelen en de prijzen. Nadat u de gewenste parkeerlocatie heeft gevonden kunt u direct online daar een parkeerplaats boeken via ons. U betaalt via een veilige betaalomgeving en krijgt de laagste prijsgarantie. Dit maakt parkeren bij vliegveld Eelde Groningen een stuk makkelijker én goedkoper.

Question 2

Wat vul ik in bij het vergelijken?

Accepted Answer

Voordat u parkeerlocaties vergelijkt, vult u eerst de data in waarop u wilt parkeren. Dus de eerste dag van het parkeren en de laatste dag van het parkeren. Probeer zo accuraat mogelijk te zijn met het tijdstip waarop u denkt te arriveren en te vertrekken. Heeft u de verkeerde datum ingevuld of wilt u de boekingsduur aanpassen? Dit kunt u tot 48 uur voor aanvang van de boeking zelf aanpassen via uw account. Als u het op kortere termijn wil aanpassen, neemt u dan contact op met de parkeeraanbieder. De contactgegevens van de parkeeraanbieder vindt u in de boekingsbevestiging op uw account.

Question 3

Waarom wijzigt de prijs als ik de aankomst en/of vertrektijd verander?

Accepted Answer

Parkeeraanbieders bepalen zelf hoe zij de prijs berekenen. Sommigen doen dit in dagdelen terwijl anderen werken met hele dagen. Dit kan verklaren waarom de prijs wijzigt als u de tijd verandert.

Question 4

Wat voor tijd vul ik in bij het boeken?

Accepted Answer

Wij adviseren 2,5 uur voordat uw vlucht vertrekt als aankomsttijd aan te houden. Bij terugkomst vult u de tijd in waarop u denkt klaar te staan om te worden opgehaald, wij raden hiervoor aan de aankomsttijd van de vliegtickets over te nemen. Voor valet service en de shuttle service kunt u het beste direct contact opnemen met de parkeeraanbieder na het landen om de wachttijd zoveel mogelijk te beperken. Heeft u een verkeerd tijdstip ingevuld? Geen probleem, dit kunt u zelf aanpassen in uw account. Als u het op kortere termijn wil aanpassen, neemt u dan contact op met de parkeeraanbieder. De contactgegevens van de parkeeraanbieder vindt u in de boekingsbevestiging op uw account.

Question 5

Hoe weet ik of mijn reservering is gelukt?

Accepted Answer

Nadat u de betaling heeft voldaan van de reservering ontvangt u een reserveringsbevestiging. Deze kan zowel in uw mailbox als in uw spambox verschijnen. Deze kunt u binnen 24 na de betaling verwachten. Wij raden u aan om een account aan te maken, zodat u hier tevens de (contact)gegevens kunt inzien in uw account. Geen mail ontvangen binnen 24 uur? Log in op Parkerengroningen-airport.nl en verstuur opnieuw de bevestiging. Wanneer u geen account heeft, neem dan contact op met onze klantenservice.

Question 6

Ik weet mijn vluchttijden nog niet. Kan ik al wel boeken?

Accepted Answer

Ja, u kunt zelfs wanneer u uw tijden nog niet weet al wel een parkeerplaats reserveren. De tijden zijn slechts een indicatie. Zodra u de juiste vluchttijden heeft kunt u die aanpassen in uw account. Dit kan alleen als het nog meer dan 48 uur duurt voordat de reservering aanvangt, dus zorg ervoor dat u dit zo snel mogelijk aanpast wanneer de vluchttijden bekend zijn. Als u last-minute de vluchttijden wilt aanpassen dient u contact op te nemen met de parkeeraanbieder. Deze contactgegevens kunt u vinden via uw account.

Question 7

Kan ik nog een parkeerplaats boeken?

Accepted Answer

Dit kunt u zelf bekijken tijdens het vergelijken. Wanneer u de vluchtdata en tijden invult, krijgt u een lijst te zien met de beschikbare parkeerlocaties. Deze hebben de actuele prijzen, aangezien elke keer opnieuw de prijzen worden geüpdatet.

Question 8

Wanneer kan ik het beste reserveren?

Accepted Answer

Vaak zijn de goedkoopste plekken als eerste weg. Dus als u een goedkope plek wilt, dan kunt u het beste zo snel mogelijk naar de boeking te reserveren, maar ten minste 6 week van te voren een parkeerplaats boeken. Vooral in het hoogseizoen en de vakantieperiodes zitten de parkings snel vol. U kunt een parkeerplaats al boeken zodra u de vluchtgegevens weet.

Question 9

Kan ik voor meerdere auto’s tegelijk reserveren?

Accepted Answer

Ja, dit kan zeer eenvoudig. Bij het reserveren wordt gevraagd naar het aantal auto’s waarmee u komt. Als dit aantal meer dan 48 uur voor vertrek verandert, dan kunt u dit aanpassen in uw account. U kunt via daar het kentekennummer doorgeven zodat de parkeeraanbieder weet dat ze de juiste auto hebben. Indien er last-minute (d.w.z. minder dan 48 uur voor vertrek) een wijziging doorgevoerd moet worden, neem dan contact op met de parkeeraanbieder. U kunt de contactgegevens van de aanbieder vinden in de boekingsbevestiging via uw account.

Question 10

Hoe wijzig of annuleer ik mijn reservering?

Accepted Answer

U kunt een wijziging of annulering doorvoeren via uw account. Dit kan echter alleen bij meer dan 48 uur voor vertrek. Bekijk de algemene voorwaarden voor de terugbetalingsregeling. Indien de wijziging of annulering minder dan 48 uur voor vertrek doorgevoerd moet worden neemt u contact op met de parkeeraanbieder van de desbetreffende parkeerplaats. Deze contactgegevens staan in de boekingsbevestiging in uw account.

Question 11

Ik heb de reserveringsbevestiging niet ontvangen, wat nu?

Accepted Answer

Binnen 24 uur hoort u een bevestiging via e-mail te hebben gekregen van uw reservering (check hiervoor zowel de normale mailbox als de spambox!). Mocht dit mis zijn gegaan kunt u proberen in te loggen op uw account op onze website. Daar kunt u alle gegevens inzien en opnieuw de bevestiging laten sturen. Heeft u geen account? Neem dan contact op met onze klantenservice op.

Question 12

Kan ik met een andere auto komen dan opgegeven?

Accepted Answer

Het is mogelijk om met een andere auto te komen, alleen verzoeken wij u wel om die wijziging door te geven. Dit kunt u doen via uw account. Let wel: dit kunt u alleen via deze weg doen indien de reservering nog meer dan 48 uur van u verwijderd is. Als u last-minute een wijziging wilt aanbrengen, kunt u dit doen via de parkeeraanbieder, wiens contactgegevens te vinden zijn in uw account.

Question 13

Wat houdt de laagste prijs garantie in?

Accepted Answer

Hoe reserveert u voor de laagste prijs, en wat betekent deze garantie eigenlijk die wij u aanbieden?

Het boeken van een parkeerplek via onze website gaat eenvoudig en snel met de laagste prijs garantie. Wij hebben namelijk met onze parkeeraanbieders afgesproken dat zij eenzelfde of hoger tarief aanbieden in vergelijking met onze website. Daarnaast hoeft u bij ons ook geen boekingskosten te betalen. Dit maakt dat u altijd een parkeerplek reserveert voor de laagste prijs.

Question 14

Hoe dien ik een klacht in over ParkCare?

Accepted Answer

Heeft u een klacht over onze website? We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over onze website. Het goed afhandelen van klachten staat bij ons hoog in het vaandel. Wij werken continu aan verbeteringen van onze website en wij horen daarom graag hoe wij hierin verbetering kunnen aanbrengen. Voor klachten kunt u contact opnemen met ons. Heeft u klachten over een specifieke parkeerplaats of de services van de parkeeraanbieder? In dat geval kunt u contact opnemen met de parkeeraanbieder. Deze contactgegevens kunt u vinden via uw account in uw boekingsbevestiging.

Question 15

Tot wanneer kan ik mijn gegevens aanpassen?

Accepted Answer

U kunt bepaalde gegevens van uw reservering wijzigen tot 48 uur voor het begin van uw reservering in uw klantaccount. Gedurende de 48 uur tot het begin van uw reservering moet elke wijziging rechtstreeks worden doorgegeven aan de dienstverlener. Je vindt de contactgegevens van de dienstverlener in uw account op parkerengroningen-airport.nl of in de boekingsbevestiging in uw mailbox.